Informations Personnelles que Nous Collectons

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons certaines informations essentielles pour vous fournir nos services éducatifs. Ces données varient selon la manière dont vous interagissez avec Orixafererivo et les fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour garantir une expérience d'apprentissage optimale.

Les informations que nous recueillons se répartissent en plusieurs catégories distinctes. Certaines sont obligatoires pour accéder à nos cours, tandis que d'autres sont facultatives et visent à personnaliser votre expérience. Voici les principaux types de données que nous traitons :

• Informations d'identification : Votre nom, prénom, adresse électronique et mot de passe crypté sont nécessaires pour créer et sécuriser votre compte. Ces éléments nous permettent de vous identifier de manière unique sur la plateforme.
• Données de profil : Vous pouvez ajouter une photo, renseigner votre niveau d'études, vos domaines d'intérêt et votre pays de résidence. Ces informations nous aident à recommander des cours pertinents et à personnaliser votre parcours d'apprentissage.
• Informations d'apprentissage : Nous enregistrons votre progression dans les cours, vos résultats aux quiz, vos certificats obtenus et le temps passé sur chaque module. Cela vous permet de reprendre là où vous vous êtes arrêté et nous aide à améliorer nos contenus.
• Données techniques : Votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran sont collectés automatiquement. Ces informations nous aident à optimiser la plateforme pour différents appareils et à détecter les problèmes techniques.
• Interactions sur la plateforme : Les messages que vous postez dans les forums de discussion, vos commentaires sur les cours et vos interactions avec d'autres apprenants sont stockés pour enrichir la communauté éducative.

Finalités de l'Utilisation des Données

Vos informations personnelles servent avant tout à vous offrir une expérience éducative de qualité. Nous utilisons ces données pour gérer votre compte, vous donner accès aux cours que vous avez choisis et suivre votre progression. Sans ces informations de base, il serait impossible de vous fournir nos services.

Au-delà des fonctionnalités essentielles, nous analysons vos données pour améliorer constamment notre plateforme et nos contenus pédagogiques. Voici comment nous utilisons concrètement vos informations :

• Fourniture des services éducatifs : Nous utilisons votre profil pour vous donner accès aux cours, enregistrer vos progrès et générer vos certificats. Vos identifiants permettent de sécuriser votre espace personnel et de synchroniser vos données sur tous vos appareils.
• Personnalisation de l'expérience : En analysant vos préférences et votre historique d'apprentissage, nous vous suggérons des cours qui correspondent à vos intérêts. Cette recommandation intelligente vous aide à découvrir des contenus pertinents sans perdre de temps.
• Communication et assistance : Nous vous envoyons des notifications importantes concernant vos cours, des rappels de sessions en direct et des réponses à vos questions. Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de votre compte.
• Amélioration de la qualité : L'analyse anonymisée des données d'utilisation nous révèle quels modules sont les plus appréciés, où les apprenants rencontrent des difficultés et comment optimiser le parcours pédagogique. Ces analyses statistiques ne permettent pas de vous identifier individuellement.
• Sécurité et prévention des fraudes : Nous surveillons les activités suspectes sur la plateforme pour protéger votre compte contre les accès non autorisés. Les données techniques nous aident à détecter les comportements inhabituels et à réagir rapidement.

Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à utiliser vos données pour respecter nos obligations légales – par exemple, si une autorité judiciaire nous demande des informations dans le cadre d'une enquête. Nous ne communiquons ces informations que lorsque la loi l'exige et après avoir vérifié la légitimité de la demande.

Informations Collectées par des Tiers

Notre plateforme éducative fonctionne grâce à plusieurs services externes qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience possible. Ces partenaires technologiques peuvent collecter certaines informations lorsque vous utilisez Orixafererivo. Nous choisissons soigneusement ces prestataires et nous assurons qu'ils respectent des normes de confidentialité strictes.

Ces services tiers sont intégrés pour des raisons techniques ou fonctionnelles précises. Par exemple, nous ne gérons pas directement les paiements – c'est trop complexe et risqué. Voici les principales catégories de services externes que nous utilisons :

• Processeurs de paiement : Lorsque vous achetez un cours, vos informations de paiement sont traitées par des plateformes spécialisées et certifiées. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire complets – seuls les quatre derniers chiffres apparaissent dans votre historique de transactions.
• Services d'analyse et de statistiques : Ces outils nous aident à comprendre comment les utilisateurs naviguent sur la plateforme, quelles pages sont les plus visitées et où surviennent des problèmes techniques. Les données collectées sont généralement anonymisées ou agrégées.
• Hébergement vidéo : Les vidéos de cours sont hébergées sur des plateformes externes spécialisées qui garantissent une diffusion fluide et rapide. Ces services peuvent collecter des informations sur votre appareil et votre localisation pour optimiser la qualité de streaming.
• Outils de communication : Les fonctionnalités de chat en direct et de visioconférence pour les cours en temps réel sont fournies par des services tiers qui traitent temporairement les données de communication.

Chaque service tiers possède sa propre politique de confidentialité que nous vous encourageons à consulter. Nous vérifions régulièrement que nos partenaires respectent les réglementations en vigueur et maintiennent des standards de sécurité élevés. Si un prestataire ne répond plus à nos exigences, nous changeons de solution.

Comment Nous Protégeons Vos Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous investissons considérablement dans des technologies et des procédures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre approche de la sécurité combine des mesures techniques, organisationnelles et humaines.

Concrètement, voici les principales mesures que nous avons mises en place pour sécuriser votre compte et vos informations d'apprentissage :

• Chiffrement des données : Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées avec le protocole TLS. Vos mots de passe sont stockés sous forme cryptée et ne peuvent jamais être lus en clair, même par nos équipes techniques.
• Contrôles d'accès stricts : Seul un nombre limité d'employés autorisés peut accéder aux données personnelles, et uniquement lorsque c'est nécessaire pour résoudre un problème technique ou répondre à votre demande d'assistance. Tous les accès sont enregistrés et audités.
• Infrastructure sécurisée : Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés qui respectent les normes internationales de sécurité. Les données sont sauvegardées régulièrement et stockées dans plusieurs emplacements géographiques pour éviter toute perte.
• Formation continue du personnel : Tous nos employés suivent des formations régulières sur la protection des données et la confidentialité. Ils sont tenus par des clauses contractuelles strictes de confidentialité et ne peuvent divulguer aucune information à des tiers.
• Audits et tests de sécurité : Nous effectuons régulièrement des tests de pénétration et des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles. Notre équipe de sécurité surveille en permanence les menaces émergentes et adapte nos défenses.

Malgré tous nos efforts, aucun système informatique n'est totalement invulnérable. En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons rapidement et vous conseillerons sur les mesures à prendre. Nous travaillons également avec les autorités compétentes pour résoudre tout problème et prévenir de futures violations.